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业务介绍

服务理念

  •  服务目标:“服务让您感动!”
  • 服务宗旨:“全心全意为您服务!”
  • 服务标准:“追求完美、创造卓越”
  • 服务作风:“迅速反应、立刻行动”

    服务要点

  • 卓越服务来自卓越的服务意识。
  • 服务更多地来自经验和态度,而非产品。
  • 服务意识就是要认真地研究顾客的期望,然后给予满足。
  • 服务品质包括:作业正确、信用可靠、态度友善、有责任感。
  • 服务好一个顾客的价值是无限的。
  • 优质服务是一条无形的纽带。

    建立顾客档案,实行产品跟踪。
  • 顾客服务信息处理流程的总体要求。
     ※ 用户反映的信息必须100%的记录;
     ※ 记录的信息必须100%的进行处理;
     ※ 必须使用户得到100%的满意;
     ※ 处理情况必须保证100%的进行反馈。

    创造优质的服务,是中华企业网的宗旨,不仅要把优质的产品推到市场上,更要把优质的服务带给客户。

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